Utbildningen vänder sig till Dig som:

- skall tillträda som försäljningschef.
- är nyanställd som försäljningschef.
- har varit försäljningschef några år och vill utvecklas.

Målet med utbildningen är att utveckla deltagarnas
Ledarskap - förmågan att leda sin säljpersonal mot gemensamma mål
Affärsmannaskap - förmågan att bygga och underhålla relationer med kunder och leverantörer.

Utbildningens innehåll:
Dag 1 Affärsmannaskap

Marknadskommunikation
Säljprocessen
Relationer -framtidens konkurrensmedel
Planeringsfas - värderingar, mål, visioner, säljplanen.
Kontaktfas - kvalitet, kvantitet, fokus, säljhinder
Säljfas - säljteknik, behovsanalys
Kommunikation och retorik
Framträdandeteknik
Efterförsäljningsfas - kundvård
Klagomålshantering - nöjda kunder
Benchmarking

Dag 2 Ledarskap

Chefen och ledarskapet
Anställdskap- engagemang och trivsel
Framtidens ledarskap
Etik och moral - CSR
Organisationsstrukturer
Styrformer och styrverktyg
Makt, inflytande och ansvar
Utveckling och förändring
Våra olikheter

Dag 3 Personlig utveckling

Emotionell intelligens -förmågan att hantera sig själv och relationer
Konflikthantering
Mobbning
Information
Presentations- och framställningsteknik
Mentorskap, Coaching, Fadderskap
Personlig planering
Mental träning
Åtgärdsplan

Kursansvarig: Tom Nilsson, TARNI Management

Platser:

Kostnad: 16 900 kronor exkl.moms/deltagare.
Kursmaterial, lunch och kaffe ingår

Några uttalanden från deltagare