Utbildningen vänder sig till Dig som:

- är nyanställd som säljare.
- varit säljare några år och vill utvecklas.
- arbetar inom någon serviceverksamhet

Målet med utbildningen är att utveckla deltagarnas engagemang i hela säljprocessen, att utveckla affärsmannaskapet. Att förstå att ett vinnande bemötande skapar en relation och en nöjd kund som kommer tillbaka och köper igen.

Denna modul bör kompleteras med modul Personlig utveckling.

Affärsmannaskapsmodulens innehåll:

Relationer -framtidens konkurrensmedel
Säljprocessens fyra faser
Planeringsfas -mål, visioner
Kontaktfas - kartläggning av säljrädslor
Säljfas -säljteknik, DABA principen, behovsanalysen.
Kommunikation, frågeteknik, invändningsbehandling, avslutsteknik
Presentations- och framställningsteknik
Efterförsäljningsfasen - klagomålshantering, reklamationsbehandling

Beskrivning (Klicka för beskrivning av kursinnehållet)

Kursansvarig: Tom Nilsson, TARNI Management

Tid: kl 09.00 -12.00 och 13.00 - 16.30

Kostnad: 5 400 kronor exkl.moms/deltagare.
Kursmaterial, lunch och kaffe ingår